Customer Service
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Quelles que soient vos compétences, il y a toujours quelque chose à faire chez Futureus asbl. Que ce soit coacher une équipe, devenir juge lors d’un événement, nous soutenir au niveau administratif... votre aide est toujours la bienvenue !
Qu'est-ce qu'un coach ? En termes simples, un coach guide et soutient. Les programmes de compétition de robotique sont centrés sur les participants. Cela signifie que votre rôle principal est de soutenir votre équipe en planifiant ses entraînements, en commandant le matériel, en aidant à résoudre les conflits et en l'encourageant.
Qui peut devenir coach ? Toute personne ayant envie d'aider des étudiants. Il existe de nombreux types de coaches : des éducateurs dans un environnement scolaire, des parents, des étudiants plus vieux aidant les plus jeunes... Si vous avez le désir de changer la vie d'un élève, vous pouvez devenir coach !
Quelle expérience un coach doit-il avoir ? Absolument aucune. Être coach ne signifie pas que vous êtes un expert en construction, en programmation ou en stratégie ! Aucune formation d'ingénieur ni expérience préalable n'est nécessaire. Il existe des ressources pour vous aider à chaque étape du processus et notre personnel est là pour vous soutenir.
Engagement en termes de temps : 3 à 4 heures par semaine
Pendant la saison, nous organisons plusieurs compétitions amicales préparatoires (de plus petits événements non qualificatifs) où les équipes peuvent mettre leurs robots à l'épreuve, ainsi qu'un championnat qualificatif au Benelux.
Il y existe de nombreux rôles pour soutenir ces événements : assistance pendant la journée, inspection des robots, gestion des files d'attente, présentation, jugement, remise en état du terrain... Ci-dessous, vous trouverez une brève description de certains rôles.
Description : Évaluer les équipes d'étudiants par le biais d'entretiens, de leurs cahiers d'ingénierie et de leurs performances pendant les matchs. Remettre des récompenses au besoin.
Niveau d'activité : Modéré (mélange de moments assis et de déplacement).
Compétences : Attention aux détails, impartialité, communication efficace
Description : Enregistrer les scores à l'aide d'une application mobile ou des feuilles de score papier. Vérifier les scores enregistrés avec les autres arbitres et/ou l'arbitre principal au besoin, et avec les pilotes des équipes après chaque match. Discuter des éventuelles infractions des règles avec l'arbitre principal après le match. S'assurer que le terrain est remis à zéro et que les robots sont prêts pour le match suivant.
Niveau d'activité : Élevé (physique), debout ou en marche constante.
Compétences : Appliquer la connaissance du jeu et des règles et être impartial. Attention aux détails. Travail d'équipe. Interagir positivement avec les étudiants
Description : Diriger et superviser tous les arbitres. Interpréter et faire respecter de manière cohérente les règles du jeu pour comptabiliser les points de chaque match à la fin. Agir en tant qu'autorité finale pour tout litige ou décision. Former les arbitres au besoin.
Niveau d'activité : Élevé (physique), debout ou en marche constante.
Niveau d'expérience : Certification requise
Compétences : Appliquer la connaissance du jeu et des règles. Diriger efficacement une équipe. Interagir positivement avec les étudiants et les coaches. Arbitrer équitablement les litiges et désamorcer rapidement les conflits
Description : Réinitialiser avec précision le terrain de compétition après chaque match et aider le gestionnaire de terrain ou l'arbitre principal au besoin. Remarque : les étudiants énergiques et les jeunes enfants s'en sortent bien.
Niveau d'activité : Élevé (physique), debout ou en marche constante.
Niveau d'expérience : Débutant. Aucune expérience n'est nécessaire.
Compétences : Capacité à examiner les diagrammes de terrain pour placer les objets de jeu aux emplacements corrects sur le terrain de compétition. Se déplacer rapidement autour du terrain. Bonnes compétences d'écoute
Description : Commenter le tournoi de manière détaillée et partager des informations sur le programme entre les matchs. Ajouter de l'enthousiasme et de l'énergie, ainsi qu'un haut niveau d'engagement et de compréhension, pour tous les participants à l'événement.
Niveau d'activité : Élevé (physique), debout ou en marche constante.
Niveau d'expérience : L'expérience est préférable mais non obligatoire.
Compétences : Maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais. Style de communication extraverti et charismatique pour impliquer et dynamiser le public. Travailler en équipe avec d'autres bénévoles. Penser rapidement et improviser.